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不售站台票 东莞火车站被指不方便

东莞房产  发布日期:2015/7/29 11:56:14
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 “送人没票不让进,小朋友、老人大包小包的自己根本拿不了,难道我要花百十来块钱买张车票进去送人再出来?”日前,有市民反映称,东莞火车站不卖站台票的做法不太人性化。对此,车站相关人员回应说,出于对旅客安全和侯乘秩序的考虑,如乘客遇特殊情况需要接送站时,可以寻求工作人员帮助。

眼下正值暑运高峰期,石龙市民徐小姐就反映,前几天她送自己的孩子回老家去东莞火车站坐火车,因为给老家的父母带了几个包裹,本来想送到火车站站台,但是,欲购站台票时却被告知不出售。无奈之下,她只好送到检票口,看着孩子一个人踉踉跄跄进入车站。

市民雷先生上周接父亲来莞,其父亲不仅年纪大,腿脚不利索,关键是还不识字。雷先生本想直接进站去接,可是到了车站,工作人员却表示不能进入站台接车。好在老父亲在通行旅客的帮助下才顺利走到出站口。“当时很害怕父亲走丢,车到站后等了半个多小时才见到人,要是有站台票根本不会这样。”

昨日下午南都记者实地探访,东莞火车站除了有广深和谐号动车外,还开行了数十趟普通长途列车,在火车站广场售票及检票口,不断有人前来询问站台票事宜,但全都失望而返,不管是动车还是普通列车,车站售票人员均告知,没有站台票出售。

自去年初,东莞火车站搬迁至石龙镇以来,陆续开通了多趟长途列车,乘客人数也日益增多,有乘客就表示,之前春运期间还有志愿者值守,帮忙接送老弱乘客及行李较多乘客,现在却很少见到。

东莞火车站工作人员告诉记者,东莞火车站目前列车日均27列,暑期每日上下2万人次,加上过路列车暂停时间段,送站人员挤上挤下,容易造成安全隐患,而且现在的列车停站时间较短,人员一多就会影响列车的正常组织发车,火车票实名制验票也就形同虚设了。为保障旅客良好的出行环境,尽量避免旅客买站台票后,因此东莞火车站不再发售站台票。“高铁和动车则一直没有出售过站台票。”

该位工作人员介绍说,站台票停售后,送客的市民只能送到进站口,对于老、弱、病、残、孕等有特殊需求的旅客,市民可以到车站内的服务台或者站长值班室提出申请,特殊情况可以允许市民接送乘客。

文章来源:新浪乐居
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