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住宅小区电梯问题投诉率高 网友发帖700条反映故障

东莞房产  发布日期:2015/7/29 11:54:10
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■在东莞两大问政平台,记者搜索到700多条反映电梯故障的帖子,大部分都是反映住宅电梯的 本报资料图片

东莞时间网讯 7月26日,湖北荆州发生电梯安全事故,导致一名女性当场身亡。27日、28日,广西、江苏等地也连续发生电梯致人伤亡事故。电梯安全引起广泛关注。昨日,本报推出关注“东莞电梯安全”系列报道,多位市民致电本报热线(22111000),讲述了他们的“电梯惊魂”经历。

在东莞时间网时间问政平台和东莞阳光网阳光问政平台上,记者搜索到700多条反映电梯故障的帖子,绝大部分都是反映住宅小区电梯故障问题。住宅小区升降电梯的安全问题,最受市民关心。

一位专职从事电梯维护保养作业长达10年的业内人士指出,公众对电梯安全的关注是好事,一方面能够督促电梯使用方和维护方加强保养和维护,降低电梯故障发生率;另一方面,则能够让公众提高警惕和防范,学会正确使用和乘坐电梯,避免不规范使用酿成的意外。

这位不愿具名的业内人士指出,大家也应该理性地看待电梯“吃人”现象。“电梯就跟汽车一样。无论是手扶电梯,还是升降电梯,只要电梯维护方按照法规要求进行保养维护,乘客按照电梯内的安全提示使用电梯,类似荆州的电梯事故就能够最大程度地避免。”

“我记忆当中,商场的扶手电梯出故障还很少遇到,反倒是我们公司写字楼的电梯,经常坏。记得去年8月份,有一天早上上班,电梯里加我共有5个人。上升约5秒之后,电梯突然停了下来,门没有打开。我抬眼一看,仪表显示电梯还在上升之中。我们一时间不知道怎么办了,十几秒之后,电梯又往上走了,恢复了正常。”东城市民张先生昨日致电本报报料热线说。

“最吓人的一次,是我下班的时候坐电梯,从12楼进电梯到1楼。电梯刚启动后,就抖动了两下,一顿一顿地往下降,速度明显加快。当时电梯里只有我一个人,吓得我不知道该怎么办,心想会不会钢绳出问题,一个劲往下掉啊!结果抖动了两三秒之后,电梯就不抖了,我赶紧按到8楼停下,换乘另一部电梯下到1楼。”南城市民李女士昨日致电本报报料热线说,现在想想都后怕。

“电梯就跟汽车一样。新电梯在磨合期容易发生抖动、停顿的情况。使用年限超过10年的电梯,也容易发生这种情况。”专职从事电梯维护保养作业长达10年的蔡师傅告诉记者,电梯偶尔出现这样的情况是正常的,若是经常发生类似情况,则需要停用检修。

蔡师傅说,市民在使用电梯的时候,一旦发现有异常情况,最好及时向所在单位或小区物业反映,电梯维护公司才会第一时间了解这一情况,并跟进解决。

2011年9月9日,南城鸿福广场写字楼的一部电梯发生坠落事故。满载20名乘客的电梯从19层急速降落至8层,略作停顿后,又急速坠落至负一层。事故共造成20名乘客不同程度受伤,其中12人腿脚骨折。

发生事故的电梯是鸿福商务写字楼A1电梯。昨日,记者来到这幢写字楼。在这里上班的曾先生说,2011年9月9日至今,这幢写字楼的电梯没有再发生过伤人事故。但是,A2和A3电梯时常会出现小故障,有时电梯停顿10多秒,才会正常上升或下降。

鸿福商务写字楼物业管理处工作人员告诉记者,该写字楼的所有电梯都承包给电梯公司负责维护和保养。根据承包合同,电梯公司每个月都要对所有电梯检修一遍。电梯一旦发生故障,电梯公司的维护人员必须在35分钟之内到场检修。

今年5月1日,东莞南城金域中央小区发生电梯困人事件,王阿姨和孙子被困在电梯里长达9个小时,靠吃南瓜和菜叶充饥。据记者了解,这次事件发生后,金域中央小区电梯维护方专门调换了原来的维护团队。

昨日下午,记者来到金域中央小区回访,见到该小区电梯维护团队的负责人蔡师傅时,他正在和同事一起检修电梯,累得满头大汗。得知记者来意后,蔡师傅带记者来到小区国际公寓2单元,该单元的电梯就是5月困人的那部电梯。在电梯里,蔡师傅摁下了紧急求助按钮。“怎么了?你被困住了吗?”过了约10秒钟左右,从电梯小喇叭里传出声音。蔡师傅说,这是小区值班室保安的应答。

据蔡师傅介绍,金域中央小区共有103部电梯。根据国家法规和合同要求,他和同事对小区的每一部电梯都按时进行检修和维保,每部电梯检修、维保间隔时间不超过15天。也就是说,现在该小区的电梯每个月至少检修、维保两次。

文章来源:新浪乐居
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